Remoto pero inclusivo durante años, ahora muestra a otras compañías cómo hacerlo


Ultranauts, una empresa que trabaja a distancia desde el principio, se ocupa de la diversidad de sus empleados, creando "un espacio seguro", dijo Jamie Dávila, un gerente. Crédito... Amanda Lucier para The New York Times



POR STEVE LOHR

Fuente: The New Tork Times / 18/10/2020

Fotografía: Amanda Lucier



Ultranauts ha estado desarrollando formas creativas de contratar, administrar y motivar a una fuerza de trabajo amplia y diversa durante siete años.

Desde su casa en Beaverton, Oregón, Jamie Dávila dirige un equipo de ocho ingenieros en siete estados para la empresa tecnológica Ultranauts. Como millones de personas durante estos tiempos de trabajo desde casa, depende de herramientas de comunicación populares como Zoom y Slack.

Pero la Sra. Dávila y los Ultranautas también trabajan a distancia de manera que los hace diferentes de la mayoría de las empresas. Siguen un conjunto distintivo de políticas y prácticas para promover la diversidad y la inclusión entre los empleados.

Todas las reuniones en video tienen subtítulos, para los trabajadores que prefieren absorber la información en el texto. Los órdenes del día de las reuniones se distribuyen con antelación para que las personas que se sienten incómodas al hablar puedan contribuir por escrito de antemano. A los empleados se les pide diariamente que den su opinión, por ejemplo, si creen que se valoran sus puntos fuertes y si se sienten solos en el trabajo.

"La idea es crear un espacio seguro que permita que todos sean escuchados", dijo la Sra. Dávila, de 36 años.

Ultranautas ha estado trabajando durante años en los desafíos que enfrentan tantas empresas durante la pandemia, y probablemente más allá: cómo trabajar eficazmente a distancia, avanzar hacia los objetivos de diversidad e inclusión, y construir una fuerte cultura organizacional.

La compañía, fundada en 2013 por dos antiguos compañeros de habitación en el Instituto Tecnológico de Massachusetts, ha tenido una fuerza de trabajo remota desde el primer día. También fue fundada para utilizar el talento sin explotar de los autistas, que a menudo piensan y procesan la información de manera diferente al resto de la población. El setenta y cinco por ciento de los empleados de Ultranautas están en el espectro del autismo.

Por lo tanto, la pequeña empresa emergente puede ofrecer lecciones para la América corporativa sobre cómo contratar, administrar y motivar a empleados lejanos, cuyo trabajo y carreras pueden sufrir sin las conversaciones cara a cara y en los pasillos de la vida de oficina.

"La construcción a propósito de los Ultranautas de un lugar de trabajo que realmente apoye a la gente es extraordinaria", dijo Susanne Bruyere, directora académica del Instituto Yang-Tan de Empleo y Discapacidad de la Universidad de Cornell. "Sus técnicas y herramientas podrían aplicarse de forma más amplia".

Los clientes de la nueva empresa incluyen grandes compañías como AIG, BNY Mellon y Cigna. Comenzó con pruebas de calidad manual de sitios web y aplicaciones, pero se ha movido constantemente a trabajos más avanzados como ingeniería de calidad de datos, análisis de datos y pruebas de software automatizadas.

Cuando la pandemia golpeó, Ultranauts, que tiene su sede en Nueva York, perdió negocios ya que un par de grandes clientes hicieron recortes para conservar el dinero. Pero rápidamente recogió nuevos trabajos de empresas que están acelerando los proyectos digitales a pesar de la recesión. El negocio ahora tiene 90 empleados, más que los 60 de hace un año. Su objetivo es expandirse a 200 en dos años.



Steve Lohr


Steve Lohr ha cubierto la tecnología, los negocios y la economía para el New York Times por más de 20 años. En 2013, formó parte del equipo que recibió el Premio Pulitzer de Reportaje Explicativo. Fue corresponsal en el extranjero durante una década y se desempeñó como editor, y ha escrito para revistas como The New York Times Magazine, The Atlantic y Washington Monthly.

https://www.nytimes.com/2020/10/18/technology/ultranauts-remote-work.html?utm_source=Spectrum+Newsletters&utm_campaign=4ef88a0d0b-EMAIL_CAMPAIGN_2020_10_23_06_38&utm_medium=email&utm_term=0_529db1161f-4ef88a0d0b-168813249




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