Cómo una compañía está redefiniendo la contratación y el trabajo de personas con autismo

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POR JENNIFER "JAY" PALUMBO

Fuente: Forbes / 17/12/2020

Fotografía: GETTY

Jennifer "Jay" Palumbo es colaboradora de ForbesWomen y CEO de Wonder Woman Writer & Mom, tiene dos chicos, uno con autismo.

El desempleo entre las personas con autismo es de aproximadamente el 85 por ciento. Esta estadística significa que aproximadamente dos tercios de las personas con autismo no trabajan. En general, aquéllos con autismo tienen menores tasas de empleo y mayores tasas de aislamiento social que las personas con otras discapacidades.

Dell Technologies ha creado un programa para ayudar a resolver este problema. Hace tres años, lanzaron su Programa de Contratación de Autismo. Su objetivo era expandir su reserva de talentos mientras que traían grupos tradicionalmente subrepresentados a su fuerza de trabajo. Desde su lanzamiento, el programa ha ayudado a individuos en las áreas de Boston y Austin que en el espectro del autismo encuentran empleo fuera del proceso tradicional de entrevistas.

La pandemia ha hecho que la tasa de desempleo de las personas con discapacidades sea casi el doble de la media nacional. Dell Technologies rápidamente giró y convirtió su Programa de Contratación de Autismo en un programa virtual, permitiendo a los individuos en el espectro del autismo ser entrevistados, entrenados y empleados a distancia.

Ahora virtual por primera vez, el programa se está integrando aún más, reuniendo a los candidatos de las dos sedes principales de Dell para que colaboren y se apoyen mutuamente.

"Sabemos que traer perspectivas diversas y diferentes formas de pensar a la mesa conduce a una verdadera innovación en el trabajo", dijo Lou Candiello, Gerente Senior de Adquisición de Talento de Diversidad, Dell Technologies. "Esa fue la fuerza motriz de nuestro programa de contratación de autismo y la necesidad de defender la neurodiversidad en el lugar de trabajo".

Hablé con Candiello y Brooke Barr, Analista Principal de Inteligencia de Negocios de Dell Technologies, sobre esta iniciativa y por qué muchos individuos en el espectro del autismo están desempleados o subempleados a pesar de tener las habilidades necesarias en varias industrias.

Reimaginando la contratación y el empleo

Lou Candiello, Dell Technologies

Lou Candiello, Gerente Senior, Adquisición de Diversidad de Talentos / Dell Technologies DELL TECHNOLOGIES

El Programa de Contratación de Autismo de Dell fue desarrollado en asociación con nuestro Grupo de Recursos para Empleados con Verdadera Habilidad, un grupo para los miembros de su equipo afectados por discapacidades o necesidades especiales. Se está convirtiendo en un brillante ejemplo de los miembros del equipo y su organización de recursos humanos que se unen para crear un cambio real.

"El programa ofrece formación de preparación para la carrera y posibles oportunidades de carrera a tiempo completo para personas en el espectro del autismo", explicó el Sr. Candiello. "Debido a que las personas en el espectro del autismo pueden luchar con la interacción social durante una entrevista de trabajo tradicional, el programa en cambio da a los candidatos la oportunidad de mostrar sus habilidades en acción".

La Sra. Barr, que está en el espectro, confirmó que las entrevistas son un desafío. "Mi búsqueda de trabajo fue larga y muy frustrante antes de encontrar el Programa de Contratación de Autismo de Dell", dijo. "Conseguía algunas entrevistas, pero no me escogían en base a los desafíos con habilidades sociales durante las entrevistas".

Enmendando el típico proceso de entrevistas, Dell ofrece dos semanas de sesiones de clase dirigidas por un instructor en las que los candidatos aprenden más sobre Dell, se reúnen con los gerentes de contratación y trabajan en proyectos del mundo real en su campo. Luego, los candidatos calificados son invitados a participar en una pasantía de 12 semanas con la posibilidad de un empleo de tiempo completo a continuación.

Cuando se le preguntó cómo han respondido los empleados "neurotípicos" a sus compañeros de trabajo con necesidades especiales, el Sr. Candiello respondió: "Los gerentes que han contratado a personas a través del programa nos han dicho lo que han aprendido a lo largo del proceso de entrevistas acomodadas". Han compartido cómo el programa les ha enseñado nuevas formas de apoyar mejor a todos los miembros del equipo y ser más intencionales, atentos e inclusivos".

La Sra. Barr ha descubierto que no sólo los otros empleados sino la experiencia es educativa para todos los involucrados. "Desde que empecé en Dell, siento que soy un miembro productivo de la sociedad", compartió. "Tengo acceso al mismo nivel de empleo que las personas no discapacitadas. Esta iniciativa de contratación nivela el campo de juego y da a las personas con autismo la oportunidad de mostrar sus verdaderas habilidades en lugar de simplemente hablar arbitrariamente de ellas en una entrevista tradicional".

Eso no quiere decir que no haya dificultades ocasionales de comunicación. "Si no entiendo algo, tiendo a pedir aclaraciones con muchas preguntas", dijo la Sra. Barr. "Sólo digo que a veces tengo dificultades con el lenguaje ambiguo. ¿Puede aclarar más?" La mayoría de las veces, estar en el espectro no surge en las conversaciones de trabajo, y en general, no ha habido experiencias negativas con mis compañeros de equipo".

Los beneficios de un equipo diverso

Brooke Barr, una analista senior que está en el espectro autista

Brooke Barr, Analista Senior, Inteligencia de Negocios en Dell Technologies / DELL TECHNOLOGIES

Mientras que, en la superficie, puede parecer más trabajo, el programa tiene sus beneficios. "Este programa nos ha ayudado a llegar a un grupo de talentos muy capacitados que a menudo se pasa por alto", explicó el Sr. Candiello. "Hemos visto a los miembros del equipo que han entrado a través de nuestro programa impulsar resultados empresariales increíbles con una nueva forma de pensar - dejando huellas de innovación en todo lo que hacen. Por ejemplo, una persona contratada a través del programa terminó una tarea de ocho semanas en sólo dos semanas - demostrando que al abrir nuestras puertas a un talento único, estamos abriendo un sinfín de posibilidades para nuestra futura fuerza laboral. Otro aprendió una poderosa herramienta de análisis de datos que típicamente toma meses en conocerse en sólo una semana para mejorar las capacidades de toma de decisiones de nuestra cadena de suministro".

Según el Sr. Candiello, las contrataciones a tiempo completo del Programa de Contratación de Autismo han llenado puestos que abarcan algunas de las habilidades más demandadas, incluyendo ingeniería, ciberseguridad, cadena de suministro, auditoría, automatización, etc., análisis de datos. También reportan una tasa de retención del 100% de los miembros del equipo contratados a través de nuestro Programa de Contratación de Autismo.

"El éxito de nuestro Programa de Contratación de Autismo virtual este año nos muestra que hay una mayor oportunidad de expandir más nuestra reserva de talentos, fuera de nuestras oficinas centrales en Austin y Boston", agrega el Sr. Candiello. "Estamos explorando la expansión del programa en otros mercados el próximo año - abriendo la puerta a la oportunidad para individuos en el espectro del autismo a través de los Estados Unidos mientras continuamos impulsando los resultados de negocios para la compañía".

Consejos para otros que consideren contratar a personas con autismo

"Mi consejo a otras empresas es que vean la necesidad y la oportunidad que existe de emplear a personas en el espectro del autismo", recomienda el Sr. Candiello. "Recuerden comenzar en pequeño al desarrollar su programa y asegurarse de que tienen los miembros del equipo y socios adecuados y apasionados para ayudarles a construirlo de una manera escalable".

"Realmente creemos que el tipo de cambio que necesitamos ver como industria en cuanto a la diversidad y la inclusión no puede ocurrir en un silo", añade el Sr. Candiello. "Se necesita colaboración y trabajo conjunto para compartir ideas e impulsar el cambio".

La Sra. Barr está de acuerdo y anima a las empresas a abrir sus mentes cuando contratan a los que están en el espectro autista. "Tengan paciencia - tanto para las personas del espectro autista como para las que no lo son", dijo. "No importa el tipo de cerebro que tenga una persona, todos deben tener acceso al mismo nivel de respeto y oportunidades de empleo".

Brooke Barr en Dell Technologies / DELL TECHNOLOGIES

Jennifer "Jay" Palumbo

Soy la fundadora y directora ejecutiva de Wonder Woman Writer, LLC, una escritora independiente, cómica y orgullosa, madre empresaria de dos chicos, uno con necesidades especiales. He escrito artículos para Time, Parents, Huffington Post y ScaryMommy.

https://www.forbes.com/sites/jenniferpalumbo/2020/12/17/how-one-company-is-redefining-hiring-and-working-with-people-with-autism/?sh=57b4ec0a2e95&utm_campaign=Newsletters&utm_medium=email&_hsmi=103923954&_hsenc=p2ANqtz-_ACmpLsY5wLGNY5ni5GJ2UubwmPAcmcu2ruyof31BwZqouKvd6b47cMT9yFAFcWRtk7SkEBR-i5qAeF0bbnvKjEXsTBg&utm_content=103923954&utm_source=hs_email