LATAM se certificará para atender pasajeros en el espectro autista

POR BENJAMIN SIERRALTA

Fuente: Chocale | 29/01/2022

Fotografía: chocale.cl

Cada vez más empresas de servicios se están adaptando a las necesidades de las personas con autismo, lo cual representa un paso muy importante en la inclusión del colectivo

LATAM Airlines anunció un convenio con Autism Double Checked (ADC), para ser el primer grupo de aerolíneas de la región en certificar a sus colaboradores en atención de personas en el espectro autista.

Este proceso requerirá la certificación de al menos el 75% de los trabajadores de las áreas que atienden directamente a los viajeros, como ventas, servicio al pasajero y tripulantes de cabina. La iniciativa se llevará a cabo en conjunto con ADC, una organización dedicada a promover y certificar la forma más adecuada de atender a personas en el espectro autista en la industria de viajes y turismo.

Hace unos días comenzó el proceso en fases para capacitar a los colaboradores de la aerolínea, el que se irá desarrollando de forma gradual. Además, quienes trabajen en otras áreas podrán sumarse de forma voluntaria.

Roberto Alvo, CEO de LATAM Airlines, mencionó que “el año pasado el centro para el control de enfermedades de Estados Unidos (la CDC), reportó que 1 de cada 44 niños en USA es diagnosticado como autista. Esto refleja que, en promedio, en cada vuelo de LATAM, debieran viajar al menos 3 pasajeros dentro del espectro autista”.

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